Po podacima nevladinih organizacija u Srbiji, svaka treća žena je žrtva porodičnog nasilja. Svaka druga žena trpi psihičko nasilje. Uporedo sa njima i deca su žrtve nasilja u porodici, školi, u društvu uopste. U Vranju je početkom oktobra 2002. godine počeo da radi SOS telefon za podršku ženama i deci žrtvama nasilja u porodici i žrtvama trgovine ljudima, u organizaciji ženske grupe Odbora za ljudska prava Vranje. Ovo je prvi i jedini, ovakve vrste, SOS telefon na jugu Srbije – u sedam opština Pčinjskog okruga.

Pored SOS telefona 410 – 822 u Vranju, volonterke dežuraju svakog dana od 10,00 do 20,00, a vikendom od 17,00 do 20,00 časova. Posebno ističemo da sagovornice mogu biti anonimne. U okviru SOS telefona radi, za sada, jedino na jugu Srbije specijalizovano savetovalište za besplatnu pravnu podršku i pomoć. Radno vreme savetovališta je radnim danima od 09,00 do 16,00 časova, a svake sreda od 15,00 sati je timski rad sa žrtvama porodičnog nasilja. Telefon za kontakt o radu savetovališta i zakazivanje dolaska je 410 – 822.

Od osnivanja 2002. do decembra 2009. godine volonterke su zabeležile preko 2.032 poziva žrtava porodičnog nasilja Pravnom savetovalištu se obratilo preko 1.119 žrtava. Volonterke SOS telefona su, poštujući principe rada i podrške žrtvama nasilja, u stotinak slučajeva direktno animirale policiju kako bi otišla na teren i zaštitila žrtve. U pravnom savetovalištu smo napisali preko 365 raznih dopisa, zahteva, urgencija nadležnim Institucijama, a advokati su pripremili preko 192 pravnih akata.